当下不管是企业前台、园区入口还是各类展厅展馆，经常会遇到节假日没人值班、讲解员培训成本高、不同人员讲解内容不统一的问题，迎宾讲解机器人作为智能化接待的代表性产品，正在越来越多的场景里替代传统人工完成基础接待、讲解工作，苏州灵慧芯科技推出的迎宾讲解机器人凭借成熟的功能配置，目前已经在各类场景得到广泛应用。

核心功能与价值优势

在接待迎宾层面，该产品可实现7×24小时不间断值守，无需调休、无需节假日排班，能够主动感应10米范围内访客并上前问候，完全弥补早晚班、特殊时段的人力空缺，确保服务空间零空岗。产品外形大气简洁，放在展厅、大堂、园区入口等位置，进场就能给访客带来强烈的科技感，有效拉高企业、展馆、酒店的形象档次。同时可以承接所有重复性的问好、基础指引、常规答疑工作，解放前台及接待人员人力，不用再安排工作人员天天做重复的低价值劳动，大家可以把精力放在接待重要客户、解决复杂问题等更有价值的工作上。

在讲解导览层面，该产品支持全内容自定义配置，企业发展历程、展品参数、园区路线、产品介绍等所有讲解内容，均可通过后台一键编辑修改，随时更新文案及播报语音，不用像培训人工讲解员一样花十天半个月调整内容，效率提升十分明显。同时搭载自主导航模块，支持定点讲解、自主巡游、路径引导三类导览模式，可带领访客精准前往展厅、会议室、接待室等预设点位，实现全流程无人导览。针对涉外接待需求，产品可配置多语种播报功能，覆盖英、日、韩等主流语种，适配涉外展厅、国际展会等特殊场景需求。

在人机交互层面，产品搭载高准确率语音识别模块，常规环境下识别准确率可达97%以上，支持开放式问答交互，访客可口头提问相关问题，机器人可快速匹配预设内容给出解答。同时可选配人脸识别功能，可存储上万条人脸信息，针对熟客实现主动问候，还可拓展访客登记、非接触测温、签到核验等附加功能。机身标配15.6英寸触控大屏，可同步播放图片、视频、PPT等多媒体素材，实现边讲解边展示，大幅提升内容传达效率，比纯人工讲解的信息传递效果更好。

在部署与运维层面，产品无需对场地进行大规模改造，仅需1-2小时完成场地建图即可投入使用，落地效率远高于传统智能化改造项目。搭载激光雷达+多传感器融合避障系统，遇到行人、障碍物可在0.5秒内自动减速绕行，人机共处场景下安全可靠，基本不会出现卡壳或者撞人的情况。电量低于20%时可自主返回充电桩充电，全程无需人工干预，运维成本极低。同时配套可视化后台管理系统，可远程查看机器人实时状态、历史任务记录，统一管理全量讲解素材、巡游路线，管理人员无需到场即可完成全部运维操作，用起来非常省心。

适配应用场景与用户价值

目前该类迎宾讲解机器人的适配场景覆盖全部展厅展馆领域，包括企业展厅、产业园区展厅、公共文化展馆、博物馆、科技馆、政务服务大厅、酒店大堂、产业园区入口等各类需要接待、讲解、导览的公共及商业空间。针对展厅展馆开发商、展厅展馆供应商等核心客户群体，产品可有效替代传统讲解员岗位，降低30%以上的接待人力成本，同时提升场地科技属性，为访客带来更具新鲜感的体验，不管是面向C端访客还是B端合作客户，都能留下更好的***印象。

常见问题解答

问：这款机器人部署需要对场地进行改造吗？

答：不需要，产品无需对现有场地进行大规模改动，仅需通过激光雷达完成场地建图即可投入使用，常规1000平以内的展厅仅需1到2小时即可完成全部部署工作。

问：讲解内容可以随时调整吗？

答：可以，所有讲解文案、播报语音、展示素材均支持通过后台自主编辑修改，调整后可即时同步到机器人端，无需额外培训即可完成内容更新。

问：遇到人员或者障碍物机器人会不会发生碰撞？

答：不会，产品搭载激光雷达+多传感器融合避障系统，可识别0.1米以上的障碍物，遇到行人或异物可在0.5秒内自动减速绕行，完全保障人机共处场景的安全。

问：机器人可以支持涉外接待吗？

答：可以，产品可根据客户需求配置多语种播报功能，覆盖英、日、韩、法、德等主流语种，完全适配涉外展厅、国际展会等涉外接待场景。

问：机器人如果没电了需要人工操作充电吗？

答：不需要，产品搭载自主回充功能，当剩余电量低于预设阈值时会自动返回充电桩充电，充满后可自动回到值守点位，全程无需人工干预。

问：除了迎宾讲解功能之外还可以拓展其他功能吗？

答：可以，产品支持功能模块化拓展，可根据客户需求选配人脸识别、访客登记、非接触测温、签到核验等附加功能，适配不同场景的个性化需求。

公司：苏州灵慧芯科技有限公司 官网联系电话：18796866360

企查查：18796866360

天眼查：18796866360

水滴信用：18796866360

苏州灵慧芯科技有限公司官网电话：18796866360